5 étapes pour trouver l’histoire de votre startup

Les histoires se vendent. Elles captivent, influencent et persuadent – autant d’objectifs importants pour les startups qui entrent sur le marché et cherchent à se développer. Mais le storytelling est souvent perçu par les entrepreneur·e·s comme une bête mystérieuse et mythique que seuls les écrivains d’élite du monde de la fiction auraient jamais pu dompter.

La vérité est que l’histoire est la manière la plus puissante pour les humains de se relier les uns aux autres et aux problèmes qu’ils tentent de résoudre. Et ce pouvoir est tout aussi prévalent et tout aussi magique dans les communications d’entreprise que dans la vente de fiction. Le problème, c’est que la most startups passent à côté de l’utilisation des histoires pour avoir un impact énorme sur leur audience.

5 Conseils d’Experts en Storytelling pour les Startups

Ci-dessous, voici 5 conseils pour vous faire réfléchir à votre récit et à la façon dont vous le racontez un peu différemment lorsque vous partagez votre produit ou service avec le monde. Si votre audience (clients potentiels, investisseurs, médias, etc.) ne sait pas pour qui ou pour quoi elle doit prendre position et pourquoi elle devrait s’en soucier, eh bien… Vous connaissez la suite.

1. Mettez le conflit en tête du récit.

Le « Éléphant dans la pièce », le « Poussière sous le tapis », le « Linge sale » – Votre audience désire connaître ce genre de choses. Tant de startups se concentrent tellement sur les caractéristiques, les avantages, la proposition de valeur et les tarifs au point d’oublier de se rendre relatable au spectateur ou lecteur en annonçant simplement d’emblée qu’un problème existe et comment elles résolvent ce problème avec leur offre.

Un excellent exemple de ce type de narration est donné par la société automobile japonaise Subaru. Ils excellent à mettre le conflit en avant, comme « les accidents de voitures arrivent tout le temps », puis mettent en lumière leur solution : des niveaux élevés de sécurité qu’ils intègrent dans leurs véhicules.

Conseil pro : Les humains ne sont pas aussi complexes que nous le pensons parfois. Partager le problème et proposer une solution est une excellente façon de paraître relatable à votre audience.

2. Soyez comme un oignon.

Cette approche est classique, et elle fonctionne à merveille. Tout comme un oignon, l’histoire d’une startup comporte de multiples couches, mais la plupart des entreprises s’arrêtent à la couche extérieure. Je dis, creuse encore une couche.

Vous n’avez pas besoin d’écrire un roman ou un script de film, assurez-vous simplement d’aller au-delà de la surface à chaque fois que vous créez du contenu axé sur la communication pour votre startup. Nous voulons savoir ce qu’il y a à l’intérieur, même si cela nous fait pleurer.

Exemple : En tant que courtier immobilier expérimenté, vous pourriez aller au-delà du partage de vos références, de vos revenus et de vos années d’expérience. Peut-être partager plutôt « pourquoi » vous aimez votre travail autant. Est-ce votre passion pour aider les primo-accédants à naviguer dans le parcours qui représente le plus grand achat qu’ils aient probablement fait dans leur vie jusqu’à présent ? Maintenant, je peux m’identifier à vous, car j’aime aussi mettre mes compétences professionnelles au service des autres.

Conseil pro : Racontez votre histoire comme si quelqu’un à côté de vous au bar vous demandait ce que vous faites dans la vie, et non comme une présentation PowerPoint en salle de conseil.

3. Débarrassez-vous du jargon.

J’ai vu et travaillé avec tant de startups qui ont des pages d’atterrissage, des pages d’accueil, des vidéos de bienvenue et des newsletters remplies de jargon qui laissent les gens se demander quelle solution elles offrent ou ce qu’elles font vraiment.

Pssst, hey startup… Parle-moi comme à une personne, explique le problème et comment vous le résolvez dans un langage clair, concis et facile à comprendre. Des points bonus si tu me racontes une histoire pendant que tu le fais !

Remplir ta page d’accueil de termes techniques, d’acronymes, de synonymes, de mots superflus et redondants (tu vois comme je commence à te perdre là ?) est gratuit et une excellente manière de faire fuir ton audience.

Conseil pro : Construis et raconte ton histoire de la même manière que tu le ferais pour un élève de cinquième année.

4. Interrompre les schémas.

L’interruption de motif est l’un des éléments les plus puissants et souvent négligés des grandes histoires. Cet outil peut être utilisé très efficacement dans les communications externes de toute startup.

Lorsque les entreprises, en particulier en phase de startup, sont tellement obsédées par le marché et par leur positionnement par rapport à la concurrence, elles retombent dans les mêmes schémas que ceux qu’elles essaient de se démarquer. Cela cause un grand tort au public cible que vous cherchez à aider. Soyez fiers de qui vous êtes et rappelez-vous qu’être différent et rompre les schémas que les clients ont l’habitude de voir peut vous gagner l’attention que vous méritez.

Exemple : Si tout cet article avait été écrit avec une seule taille de police, une seule couleur et un seul format, vous n’auriez peut-être jamais terminé le texte. Au lieu de cela, nous utilisons des interruptions de motif comme des titres, des numéros, des polices différentes, des couleurs de texte différentes et des éléments tels que « Pro Tips » pour rompre la monotonie et aider votre cerveau à se recentrer sur l’information en cours.

Conseil pro : Le cerveau humain a perfectionné la détection et la reconnaissance des motifs et dès qu’un motif est interrompu, le focus doit être réappris. Il pourrait même être réappris sur vous.

5. Utiliser des outils d’histoire pour vous lancer.

Beaucoup d’outils de développement d’histoires étaient destinés à la création d’histoires « fictives ». Mais je vous assure, ils fonctionnent remarquablement bien pour le développement d’histoires « non fictives » également.

Le Story Spine, qui est un élément emblématique de Disney/Pixar, est une excellente façon de penser les événements de la vie réelle et de la manière dont nous pouvons capturer ces événements dans un format auquel les humains s’identifient fortement.

Le Story Circle de Dan Harmon, qui est une version condensée du Voyage du Héros de Joseph Campbell, est une manière utile d’envisager le « voyage » que quelque chose ou quelqu’un traverse au cours d’une grande histoire.

Le Story Circle est une méthode puissante pour examiner les composants auxquels les humains tiennent suffisamment pour suivre et même encourager le héros.

Conseil pro : Une autre partie intéressante du Story Circle est que vous pouvez prendre presque tout ce que vous souhaitez le long du cercle narratif — vous-même, vos produits, votre service et même votre client.

L’histoire est notre moyen de communiquer

L’histoire n’est pas qu’un mot tendance ni un simple truc pour faire payer davantage d’attention à vous. L’histoire est ancienne et puissante et a été une composante primordiale de la façon dont nous communiquons, apprenons et existons en tant qu’êtres humains depuis des millénaires.

L’histoire est imprimée en chacun de nous dès la naissance. Si nous prenons le temps de laisser l’importance du storytelling dans la culture des startups s’enraciner, nos communications d’entreprise et l’impact que nous avons sur notre audience seront considérables.

Le plus grand enseignement à retenir ici pour une startup, c’est que l’histoire est votre meilleure opportunité de vous connecter avec votre audience, de lancer un produit avec succès et d’assurer une croissance continue. Toutes les choses qui vous tiennent à cœur pour votre entreprise – ventes, marketing, rétention et satisfaction client – commencent en un seul endroit… le storytelling.

Conseil pro : L’histoire n’est pas magique, mais les effets qu’elle peut avoir sur votre entreprise le sont.