Lundi prochain, le président Joe Biden devrait dévoiler une nouvelle proposition de réglementation qui obligerait les agences de voyage et les compagnies aériennes à être plus transparentes sur les frais supplémentaires que les clients pourraient devoir payer, tels que les frais de bagages, les modifications de billets ou les annulations.
Frais supplémentaires facturés par les compagnies aériennes
Les compagnies aériennes sont très sournoises pour ajouter des frais supplémentaires à votre billet d’avion.
Par exemple, de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage vous feront payer des frais si vous réservez par téléphone plutôt que en ligne. Ces frais peuvent varier de 20-30 dollars jusqu’à plus de 100 dollars ou plus.
Certaines compagnies aériennes vous facturent également des bagages à main. Il ne s’agit pas des bagages que vous enregistrez, mais de ceux que vous emportez avec vous à bord.
De nos jours, les compagnies aériennes imposent des frais supplémentaires, allant du Wi‑Fi à bord jusqu’aux oreillers et couvertures.
Nouvelle transparence
Avant d’acheter un billet, les passagers devraient être informés du coût total de leurs vols, a déclaré le secrétaire américain aux Transports Pete Buttigieg dans un communiqué publié dimanche.
Selon un projet de communiqué du Département des Transports, dans le cadre de la nouvelle règle de transparence, « les compagnies aériennes et les sites de voyage devraient divulguer dès l’affichage initial du tarif (la première fois qu’un prix est affiché) tous les frais facturés pour être assis à côté de votre enfant, pour modifier ou annuler votre vol, et pour les bagages enregistrés ou à main ».
