Pendant de nombreuses années, Apple a été strict sur le fait de permettre aux gens de réaliser eux-mêmes les réparations de leurs iPhone. Le seul moyen de faire réparer votre iPhone cassé était de l’emmener chez Apple ou dans des ateliers de réparation agréés Apple. Tout cela va changer désormais, Apple proposant des pièces pour vous permettre de réparer votre propre iPhone.
La réparation en libre-service d’Apple
Le mouvement du « droit à la réparation » a exercé des pressions sur les régulateurs américains afin de donner aux consommateurs un plus grand contrôle sur leurs produits, et Apple a ainsi lancé son magasin en ligne de réparation en libre-service mercredi.
Les clients pourront réparer l’iPhone 12, l’iPhone 13 et l’iPhone SE de troisième génération avec plus de 200 composants et équipements disponibles via ce nouveau service.
Selon Apple, les clients pourront utiliser les nouveaux outils pour réparer des éléments tels que l’écran, la batterie et l’appareil photo.
Les pièces sont similaires à celles fournies aux prestataires de réparation agréés par Apple et coûtent le même prix.
Faut-il réparer votre iPhone vous-même ?
Auparavant, il fallait acheter des outils et des pièces de tiers pour réparer votre iPhone. Apple a désormais facilité les choses en vous permettant d’acheter les pièces directement auprès d’eux, afin de garder votre iPhone authentique.
Réparer un iPhone n’est pas facile. Il existe de nombreuses vidéos qui peuvent vous aider. Un site comme iFixit a créé des guides et des instructions sur la réparation d’iPhone depuis de nombreuses années.
Malgré le lancement du programme, Apple a déclaré que contacter un technicien qualifié qui utilise des pièces Apple authentiques reste la « manière la plus sûre et la plus fiable d’obtenir une réparation » pour la « grande majorité des clients qui n’ont aucune expérience en réparation de dispositifs électroniques ».
Droit à la réparation
Les défenseurs du droit à la réparation ont exhorté des entreprises comme Apple à rendre les pièces de réparation et les manuels plus largement disponibles afin que les clients ne soient pas restreints à un petit nombre d’ateliers de réparation autorisés.
Aujourd’hui, sous la houlette de l’administration Biden, les régulateurs fédéraux examinent le droit à la réparation et s’il est nécessaire d’instaurer de nouvelles restrictions pour protéger les consommateurs.
